Informations d'achat
Voici quelques-unes des questions fréquentes concernant les commandes
1. Expédiez-vous à l'international ?
Oui, nous expédions dans le monde entier. Vos pièces inspirées du patrimoine de Craftloom peuvent être livrées à votre porte, où que vous soyez.
2. Combien de temps faudra-t-il pour recevoir mon colis ?
Les commandes nationales sont généralement livrées sous 4 à 7 jours ouvrables. La livraison internationale peut prendre de 10 à 15 jours selon la destination.
3. Quels modes d'expédition sont disponibles ?
Nous collaborons avec des prestataires logistiques de confiance tels que Bluedart, Delhivery et FedEx pour garantir une livraison sûre et ponctuelle.
4. Pourquoi mon paiement ne passe-t-il pas ?
Veuillez vérifier si votre carte autorise les opérations internationales ou essayez un autre mode de paiement. Vous pouvez également nous contacter si le problème persiste.
Informations de paiement
Voici quelques questions courantes concernant l'expédition, les retours et les échanges
1. Quels modes de paiement sont acceptés ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit/débit, UPI, Google Pay, PhonePe, services bancaires en ligne et cartes internationales via Razorpay/Stripe.
2. Est-il sûr d'acheter en ligne ?
Absolument. Nous utilisons des passerelles de paiement sécurisées avec un chiffrement SSL pour garantir que vos données sont protégées en permanence.
3. Le soir, la terre renouvelle-t-elle le sol à son emplacement ?
Oui, le paiement à la livraison est disponible pour certains codes postaux aux Pays-Bas.
4. La terre avait-elle l'homme ou pas vraiment ?
Oui, une facture est automatiquement envoyée à votre courriel dès que la commande est passée avec succès.
Commandes et Retours
Si vous avez un problème ou une question nécessitant une assistance immédiate
1. Comment puis-je passer une commande ?
Parcourez simplement les collections, choisissez votre pièce préférée, cliquez sur « Ajouter au panier » et suivez le processus de paiement.
2. Comment puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Contactez-nous dans les 24 heures suivant la passation de votre commande à support@craftloom.in ou via WhatsApp pour toute modification ou annulation.
3. Ai-je besoin d’un compte pour passer une commande ?
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4. Comment puis-je suivre ma commande ?
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5. Qui dois-je contacter si j'ai des questions ?
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6. Comment puis-je retourner un produit ?
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