Politique de remboursement et de retour

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Retours

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TheCraftLoom - House of Artisans
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Pays-Bas

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  • L'article est dans son état d'origine, non porté
  • Toutes les étiquettes et l'emballage d'origine sont inclus
  • L'article est exempt de toute usure, odeurs (parfum, déodorant), taches ou altérations

En tant que petite marque, nous inspectons soigneusement chaque retour pour maintenir nos standards de qualité pour tous les clients.

Des questions ? Nous sommes là pour vous aider à info@thecraftloom.com.

Remboursements

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Échanges

Vous aimez la pièce mais avez besoin d'une autre taille ? Nous sommes heureux de vous aider ! Comme nos collections comportent des pièces limitées avec une disponibilité de stock variable, voici la manière la plus rapide de sécuriser votre nouvelle taille :

  1. Retournez votre article original en suivant le processus ci-dessus
  2. Passez une nouvelle commande pour votre taille préférée

Besoin en urgence ? Vous vous rendez à un événement spécial ou vous avez une échéance pour un cadeau ? Contactez-nous à info@thecraftloom.com, et nous ferons tout notre possible pour accélérer votre livraison.

Livraison

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  • 1 à 2 jours aux Pays-Bas
  • 1 à 5 jours pour les commandes internationales

Les frais de livraison varient selon la destination.

Avez-vous reçu un article endommagé ?

Nous emballons chaque pièce avec soin, mais si quelque chose arrive endommagé, nous nous excusons sincèrement. Veuillez nous contacter à info@thecraftloom.com dans les 36 heures suivant la livraison, et nous corrigerons cela immédiatement.

Note importante

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