Les retours seront acceptés jusqu'à 10 jours après la réception par le client ou la date de suivi, uniquement pour les articles non portés. En tant que client, vous êtes tenu de nous informer par courriel avant de retourner l'article, uniquement dans les cas suivants :

• Réception d'un article erroné.
• Article arrivé non conforme aux attentes (par exemple, emballage endommagé).
• Article présentant des défauts.
• Délai de livraison dépassé.
• Le transporteur n'autorise pas l'inspection des marchandises avant paiement.

Le(s) produit(s) retourné(s) doivent être dans leur emballage d'origine, protégés, intacts et non portés. Cela signifie que l'article ou les articles doivent être soigneusement emballés dans un carton pour assurer leur protection durant le transport, de préférence dans le même carton utilisé pour vous les expédier.