Rücksendungen werden bis zu 14 Tage nach Erhalt oder Erhalt der Sendungsverfolgungsnummer für ungetragene Artikel akzeptiert. Sie als Kunde sind verpflichtet, uns vor der Rücksendung des Artikels per E-Mail zu informieren, und zwar nur in folgenden Fällen:

• Falscher Artikel erhalten.
• Artikel entspricht nicht den Erwartungen (z. B. beschädigte Verpackung).
• Artikel weist Mängel auf.
• Lieferzeit überschritten.
• Der Versender erlaubt keine Wareninspektion vor der Zahlung.

Die zurückgesandten Produkte müssen sich in der Originalverpackung befinden, sicher eingewickelt, unbeschädigt und ungetragen sein. Das bedeutet, dass die Artikel sicher in einem Karton verpackt sein müssen, um während des Transports geschützt zu sein, idealerweise derselbe Karton, mit dem die Ware an Sie als Kunden versandt wurde.