Rücksendungen werden bis zu 10 Tage nach Erhalt oder Erhalt der Sendungsverfolgungsnummer bei ungetragenen Artikeln akzeptiert. Sie als Kunde sind verpflichtet, uns vor der Rücksendung des Artikels per E-Mail zu informieren, und zwar nur in folgenden Fällen:

• Falscher Artikel erhalten.
• Artikel entspricht nicht den Erwartungen (z. B. beschädigte Verpackung).
• Artikel weist Mängel auf.
• Lieferzeit überschritten.
• Der Versender erlaubt keine Warenprüfung vor der Bezahlung.

Die zurückgesandten Produkte müssen sich in der Originalverpackung befinden, sicher eingewickelt, unbeschädigt und ungetragen sein. Das bedeutet, dass die Artikel sicher in einem Karton verpackt sein müssen, um sie während des Transports zu schützen, idealerweise derselbe Karton, mit dem sie an Sie als Kunden versandt wurden.